aic365 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aic365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। aic365 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

aic365 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য করা হবে।

যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

aic365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেম খেলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়।
• আপনার নিজস্ব নামে, নিজের জন্য এবং নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলতে হবে — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• aic365 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে aic365 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির ছবি চাইতে পারে। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার aic365 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যা দিতে হবে

• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর)
• একটি সক্রিয় এবং কার্যকর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড — যেটি আপনি অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে aic365 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

aic365 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশ

জমা ও উত্তোলন

aic365-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে

মুদ্রা

aic365-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের কোনো সুবিধা বর্তমানে নেই।

বোনাস ও প্রমোশন

aic365 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো নেওয়ার আগে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• বোনাসের ওয়াজেরিং বা বাজির শর্ত: ২৫ গুণ (মূল জমা + বোনাস উভয়ের উপর)।
• ওয়াজেরিং পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

aic365-এ চারটি ভিআইপি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই নিতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• aic365 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

aic365-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরির জন্য আলাদা নিয়মও থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• বেট শুধুমাত্র উপলব্ধ ব্যালেন্স থেকে দেওয়া যাবে। ধার বা ক্রেডিটে বেট দেওয়ার কোনো সুবিধা নেই।
• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফলে অসংগতি দেখা দিলে aic365 সেই রাউন্ড বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল সার্ভারে যা রেকর্ড হয়েছে সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গেমের ন্যায্যতা

aic365 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়, যারা নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো বেটের ফলাফলে কোনো পক্ষের কারসাজির সুযোগ নেই।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA), কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aic365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে কাজে লাগানো
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• সন্ত্রাসবাদের অর্থায়ন বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে অর্থ ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• aic365-এর মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন বা কপিরাইটকৃত সামগ্রী অনুমতি ছাড়া ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানো

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

aic365 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবেন না
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে

কুকি নীতি

aic365 ওয়েবসাইট উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

aic365 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। অতিরিক্ত বা আসক্তিমূলক গেমিং প্রতিরোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

aic365 ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• বেট সীমা নির্ধারণ: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে ঠিক করুন
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন
• স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ

গেমিং সমস্যা বা আসক্তির বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, aic365 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো অসুবিধা
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা যা aic365-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে (ফোর্স ম্যাজিউর)

aic365 সবসময় প্রযুক্তিগত নির্ভরযোগ্যতা ও পরিষেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করে, তবে কোনো প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

aic365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নতুন শর্তাবলী প্রদর্শিত হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম অভিযোগ তদন্ত করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেবে।
• ধাপ ৩: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।

aic365 সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধানের জন্য সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।